Vem har inte behövt stanna hemma och väntar på en kabel kille att visa upp under en tre-timmars fönster ... som oundvikligen missas?
FieldAware, ett moln lösning för fältserviceorganisationer, är mer än medveten om problemet. Och det just aviserat en $ 24.000.000 runda av finansiering för att expandera verksamheten.
Detta företag använder mobil programvara för att ansluta leveransanläggningar med fältarbetare, såsom TV repairpeople; de lär sig då i förväg när de behöver vara på ditt hus och vad som är fel med din TV. Denna runda av finansiering är tänkt att hjälpa FieldAware utöka sitt produktutbud och ta på nya kunder.
Fält service management går allt mer mot programvara till molnet och bort från enskilda företagsservrar. Företag som gör omkopplaren får betalt för. Som ett exempel, ServiceMax, som också serverar molnlösningar för fältservicehantering, tog bara $ 71.000.000 i mars. Utan tvekan har FieldAware några stora konkurrensen på denna arena.
Men området är enorm. FieldAware ger enbart programvara för företag i VVS, olja och gas, sjukvård, telekommunikation, utrustning och fastighetsförvaltning, IT-stöd, och listan kan göras lång.
Företaget har kontor i både Plano, Texas, och Dublin, Irland. Denna runda leddes av Summit Bridge Capital, som samfinansieras av WestSummit Capital och Atlantic Bridge. Andra investerare inkluderar Silicon Valley Bank liksom tidigare investerare Openview Venture Partners, Atlantic Bridge, och Oyster Capital Partners.